Términos y Condiciones

¡Bienvenido a Iberia Touristic Vermittlung!

Gracias por su interés en nuestros alojamientos vacacionales. Aquí encontrará toda la información importante sobre reservas, equipamiento, precios, duración de la estancia y más.

¿Cómo reservar el alojamiento deseado?

• Complete el formulario de reserva y haga clic en “Realizar reserva”.
• Su reserva será vinculante una vez que recibamos su solicitud.
• Recibirá una confirmación por nuestra parte. Le enviaremos un correo electrónico con la confirmación de la reserva, la información de pago y un desglose detallado de los costes.
• Por favor, revise inmediatamente la confirmación y comuníquenos cualquier error o discrepancia.
• Realice el pago del depósito en la cuenta indicada.
• Tras recibir el pago, le enviaremos el contrato de alquiler y los documentos de viaje por correo electrónico.

Términos y condiciones generales

Estas condiciones se aplican a la intermediación de alojamientos vacacionales a través de Iberia Touristic Vermittlung, alquilados directamente con el propietario. Facilitamos la celebración del contrato de alquiler como servicio individual. Entre usted y Iberia Touristic Vermittlung existe un contrato de gestión comercial (§§ 675, 631 BGB).

Desde el 01/07/2018, las reservas de casas de vacaciones como servicios individuales ya no requieren un seguro de garantía. Estamos autorizados a recibir pagos. Si no se efectúan los pagos pendientes a pesar de los recordatorios, podemos, también en nombre del propietario, rescindir el contrato y reclamar costes de cancelación o indemnización. Asegúrese de que el importe total de la factura llegue a nosotros sin deducciones bancarias.

Para todas las reservas, solo se aplican los términos y condiciones en alemán.

Equipamiento de los alojamientos

Consulte las descripciones de los alojamientos para conocer su equipamiento, diseñado para una estancia agradable. En casas con piscina privada, se incluyen tumbonas y limpieza de la piscina. Las habitaciones están equipadas para 2 personas, con cama doble o dos camas individuales, salvo que se indique lo contrario. En caso de problemas durante la estancia o si el alojamiento no cumple lo esperado, contacte directamente con el propietario, ya que Iberia Touristic Vermittlung no puede intervenir como intermediario.

Animales domésticos

La mayoría de los alojamientos permiten mascotas, pero siempre deben ser registradas. Normalmente se aplica un cargo adicional en España. Indique la raza, tamaño y peso de su mascota.

Información importante para viajar a España con perro o gato

Precios y duración del alquiler

Los precios se aplican al número de personas indicado. Los huéspedes adicionales deben notificarse previamente. Todos los costes adicionales y extras se pagan directamente al propietario al recibir las llaves.

Información de pago

Tras recibir el depósito, le enviaremos el contrato de alquiler y los documentos de viaje por correo electrónico. Los pagos restantes se realizan directamente al propietario. Le proporcionaremos los datos bancarios bajo solicitud. Para reservas realizadas dentro de los 7 días previos a la llegada, el importe total se debe pagar inmediatamente.

Depósito de garantía

Se requiere un depósito al llegar para garantizar el uso adecuado del alojamiento. Se devuelve al final de la estancia, siempre que no haya daños.

Depósito para grupos jóvenes

No se permiten grupos menores de 18 años. Para grupos de hasta 28 años, se aplica un depósito especial por persona.

Depósito con tarjeta de crédito

Si se bloquea con tarjeta de crédito, el importe no se cobra salvo en caso de disputa.

Tasa turística en Cataluña

Desde el 1 de noviembre de 2012 se aplica una tasa turística. Si no está incluida en el precio, debe abonarse localmente.

Más información sobre la tasa turística en España

Llegada

El horario de llegada está indicado en el contrato. En caso de retraso, informe directamente al propietario por teléfono o correo electrónico. El propietario se reserva el derecho de asignar el alojamiento a otro huésped si no se notifica a tiempo.

Reprogramación

Se pueden reprogramar reservas hasta 90 días antes del inicio de la estancia (tarifa 45 €), sin garantía de disponibilidad. Si no es posible proporcionar el alojamiento, se ofrecerá uno alternativo.

Cancelación de viaje

Puede cancelar el contrato en cualquier momento antes del inicio del viaje. Envíe la declaración de cancelación por correo electrónico o carta certificada a Spanien-Web.de. La fecha de recepción es decisiva. Todas las cancelaciones se gestionan en nombre del propietario; Spanien-Web.de no cobra tarifas adicionales.

Los costes de cancelación se basan en las condiciones contractuales del propietario, acordadas con Spanien-Web.de:

• Hasta 90 días antes: 10 % del precio del alquiler
• De 89 a 60 días antes: 25 %
• De 59 a 35 días antes: 50 %
• De 34 a 8 días antes: 80 %
• Menos de 8 días antes: 100 %

Si el propietario logra re-alquilar el alojamiento, solo se cobra una tarifa administrativa de 45 €.

Spanien-Web.de puede enviar recordatorios o plazos en nombre del propietario para reclamar posibles daños, pero cualquier reclamación de indemnización surge únicamente entre el huésped y el propietario.

Las reclamaciones se rigen por la legislación vigente (§§ 280, 281 BGB). El huésped puede demostrar un daño menor o inexistente.

Se recomienda contratar un seguro de cancelación de viaje.

Si tiene preguntas, contacte con nuestro equipo mediante el formulario de contacto o por teléfono:

+49 6851 808655